1. Mô tả công việc: Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm. Xây dựng các quy trình liên quan đến công tác chăm sóc khách hàng bao gồm: quy trình tiếp nhận thông tin của khách hàng, quy trình giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, […]